Le médiateur du numérique
Des ateliers personnalisés pour accompagner les familles en difficulté avec le numérique
La crise sanitaire et le confinement ont mis en exergue les difficultés rencontrées par les familles fragilisées par l'isolement numérique. La Cité Educative Ronde-Couture s'est mobilisée autour de cette question bien avant ce contexte de crise en choisissant de recruter un médiateur du numérique. Mais les leçons tirées du confinement lui ont permis de réajuster la réponse à apporter sur le terrain.
Depuis juillet, le médiateur du numérique reçoit les personnes qui le souhaitent pour les accompagner dans l'utilisation de l'outil numérique. Ces ateliers s'adaptent au niveau de compétences de l'usager : utiliser le traitement de texte, enregistrer un document, écrire un mail avec pièce jointe, se connecter et utiliser l'espace numérique de travail de l'école ou du collège de son enfant, effectuer une démarche en ligne... ne sont que quelques exemples des accompagnements proposés. C'est l'usager qui fait le programme !